הסלולרי מאפשר לנו הגולשים רשת אינטרנט מכל מקום. דרך המכשיר המדליק הזה אנחנו מתעדכנים בחדשות, מחפשים מקומות בילוי ומסעדות, מנווטים ברחבי העולם וגם מעבירים זמן איכות עם האפליקציות האהובות עלינו, כל אחד במקום ובזמן המתאים לו…
הסלולרי תמיד עלינו, תמיד פתוח ותמיד מחובר לאינטרנט. בעזרת הסלולר אנחנו הופכים לצרכנים יותר מתוחכמים. אנחנו משווים מחירים תוך כדי ביקור בחנות, מחפשים קופונים ולפי מחקרים 74% מהאנשים שיש להם סמארטפון ביצעו קנייה בהתבסס על השוואה שביצעו במכשיר
אם נפתח את הווב אנליטיקס טול שלנו ונסתכל על נתוני מבקרים המגיעים ממכשירי סלולר (בגוגל אנליטיקס הדוח ממוקם תחת Visitors>>Technology>>Mobile) נראה גרף ביקורים שבהתמדה הולך ומטפס בעשרות אחוזים לחודש. אומנם, למרבית האתרים מספרים אלו עדיין נמוכים ביחס לסך הביקורים הכולל אבל, ככל שיחלוף הזמן הגלישה דרך הסלולרי תתפוס נתח משמעותי מכמות הביקורים באתר וגם את החלטות הקנייה. אנחנו צריכים להיות מוכנים
האתגר שניצב בפני כל משווק באינטרנט הוא להתאים את חוויית הגלישה לסוג הגולש. במקרה שלנו אנחנו רוצים להבין האם אנחנו מתאימים את תוכן האתר עבור גולשים המגיעים ממכשירים סלולריים.
הפתרונות הקיימים היום לסלולר
לפני שנבין האם תוכן האתר אכן מותאם לגולשים סלולריים נסתכל על הפתרונות הקיימים היום בשוק:
בניית אפליקציה– בניית אפליקציה היא פתרון מאוד טוב מבחינת התאמת התוכן וחוויית הגלישה. הגולשים הסלולריים מגיעים לאתר שתפור לצרכים שלהם. האתר עבר איפיון מסודר והותאם לגולשי סלולר. החיסרון באפליקציה הוא מחיר הפיתוח וגם שהאפליקציה תהיה כבר מותקנת. לאחרונה אני רואה אתרים המזהים גולשים מסלולר שמקפיצים הודעה המבקשת להתקין את האפליקציה לפני שממשיכים לגלוש באתר.העובדה שהגולשים צריכים להיות עם אפליקציה מותקנת בסלולר שלהם פוגמת בחוויית הגלישה והרצון הבסיסי של גולש סלולר לממש כאן ועכשיו.
התאמה אוטומטית– פתרון זה מזהה שהגולש מגיע ממכשיר סלולר לפי ה-User Agent. כאשר מתבצע זיהוי, הגולש הסלולרי מועבר מהעמוד המבוקש שבנוי למחשבים רגילים לעמוד שעבר התאמה למכשירי סלולר. נענע10 עובדים בשיטה זו, בעזרת חברת invokemobile אשר עושה התאמה אוטומטית לתוכן האתר ומציגה בפורמט נוח לקריאה בסלולר. היתרון, כל הגולשים הסלולריים מופנים לאתר הייעודי אבל התוכן, שזה בעצם העיקר נשאר מותאם לגלישה רגילה והרבה פעמים מספק חוויה פחות טובה לגולשי המובייל
אתר/עמוד ייעודי– פתרון זה מבין שמדובר בסגמנט מיוחד הדורש התאמה אישית. בניית אתר ייעודי עבור גולשים סלולריים הוא לטעמי הפתרון הנכון. גולשי מובייל בעלי צרכים מיוחדים, חשוב להבין שמסך העבודה שלהם קטן במיוחד, הם רוצים להגיע לשורה התחתונה והם לא צריכים סיפורים מיותרים.
לא משנה באיזה שיטה אתם פועלים באתר שלכם, המטרה היא להבין האם גולשים המגיעים ממכשירי סלולר אכן נוחתים באתר המותאם לגלישה סלולרית או שבעצם הם ממשיכים להגיע לאתר הרגיל ובכך מפסידים את חוויית הגלישה המדהימה שהכנתם להם
גולשים סלולריים באתר שלך
נתחיל בזה שנבדוק את מספר המבקרים הסלולריים הכללי שמגיעים אלינו ואת מספר הביקורים לאתר הייעודי
לאחר שהבנו את המספרים, בעצם זיהינו שיש 800 ביקורים מפוספסים שהם 32% מהביקורים במובייל. ביקורים אלה מגיעים לאתר הרגיל במקום לאתר הסלולרי. ביקורים אלה זוכים לחוויית גלישה גרועה. מירב הסיכויים שהאנשים האלה יעזבו אותנו מהר מאוד ולא יחזרו אף פעם, וכמובן גם בלי שביצעו את מה שרצינו שיעשו. בואו נתקן את זה למענם וגם ולמעננו.
אנחנו רוצים להבין קצת יותר מי הם המבקרים האלה ומה מאפיין אותם. למשל האם יש להם מקור הגעה מסויים, או אולי מדובר בדפי נחיתה ספיציפיים.
בגוגל אנליטיקס כדאי לייצר סגמנט של מבקרים כאלה. נכנסים לסגמנטים, בוחרים בתנאי ביקורים ממובייל ורושמים Yes. מוסיפים גם עוד תנאי שאומר שלא רוצים לראות מבקרים שהיו באתר המובייל:
שימו לב שאתם מוסיפים את התנאי and ולא בטעות משתמשים באופציה Or.
מאפיינים של גולשי סלולר שנוחתים באתר הרגיל
בשלב הבא אנחנו נכנסים לדוחות שמעניינים אותנו כמו דפי הנחיתה ומקורות התנועה ומנסים לראות מה מאפיין את אותם 800 ביקורי מובייל שהיו באתר הרגיל.
אם זיהיתם מקורות ספציפיים שמנחיתים באתר הרגיל במקום במובייל פשוט תקנו את זה. דברו עם הווב מאסטר שלכם ותבינו למה הם לא מועברים לאתר הסלולרי.
אם זיהיתם דפי נחיתה בעייתים, תקנו את זה. תבנו דפי נחיתה ייעודיים למובייל ודברו שוב עם הווב מאסטר שלכם. תגידו לו להפנות גולשים סלולריים מדף הנחיתה המקורי לדף החדש. יחס ההמרה שלכם ימריא…
שימו לב כשאתם מבצעים רידיירקטים, תוודאו שהרידיירקט מעביר את המבקרים כמו שצריך עם הפניות 301, שפרמטרים עוברים ושלא בטעות אנליטיקס חושב שהמקור שהביא את המבקרים הוא האתר הרגיל או במקום Google CPC הוא חושב שזה בעצם Google Organic
תמונת מצב רצויה בסיום התהליך
לאחר שביצעתם את התיקונים הנדרשים ודאגתם באופן אישי למבקרים ממובייל הגרף החדש צריך לקבל צורה כזו כאשר היחס בין סך המבקרים באתר הייעודי לכלל המבקרים מסלולר לא עולה על 5%
תגובות אחרונות